Abertura de conta que não abri e pegaram a minha restituição.
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2025 às 17:39
ID: 217674193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ! Por não conseguir contato veio por meio desta informar que não abri conta aí e transferiram minha restituição do banco do Brasil para aí . Aguardo retorno .
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 17:55
Prezada Noeli,
Sentimos muito pelo seu relato!
Em atenção ao seu contato informamos que, o acontecido com a senhora se dá em face de uma outra empresa, homônima (com nome igual ou semelhante) à TRIX Investimentos Ltda., inscrita no CNPJ n 42.*******.*******/*******40 (TRIX), que vem sendo utilizada para enganar terceiros e direcionar pagamentos indevidos para contas dessa instituição homônima.
O ocorrido não tem nenhuma relação com a TRIX. Reafirmamos nosso compromisso com a segurança e transparência, e garantimos que seguimos rigorosos processos de diligência para prevenir [Editado pelo Reclame Aqui] e proteger todos os nossos clientes e o sistema financeiro e de mercado de capitais.
A TRIX atua única e exclusivamente na gestão de carteiras administradas de valores mobiliários, atividade devidamente regulada e fiscalizada pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Não realizamos operações de câmbio, remessa de valores para o exterior, venda de moedas digitais ou qualquer outro serviço fora do escopo da gestão de carteiras administradas.
Esperamos que a instituição responsável possa solucionar o problema ocorrido com a senhora de forma célere e eficaz.
Para verificar informações oficiais ou esclarecer dúvidas:
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