Cai em [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Jundiaí - SP
20/03/2025 às 20:27
ID: 212704177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, um tempo atrás abri um processo na compra de um veiculo, hoje cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], usaram o nome do juiz, o do advogado e me induziram a transferir o valor de ***** reais para Jamily Maria de Oliveira. Tentei contato com banco, fiquei mais de 2 horas esperando o atendimento porém nada, entrei em contato com meu banco pra cancelar o pix, apenas me falaram que o banco precisar dar um retorno de 7 a 11 dias, porém até esse período a pessoa que me passou o [Editado pelo Reclame Aqui] irá gastar o dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2025 às 19:49
Prezado José Vitor,
Sentimos muito pelo seu relato!
Conforme explicado via telefone, o acontecido com o senhor se dá em face de uma outra empresa, homônima (com nome igual ou semelhante) à TRIX Investimentos Ltda., inscrita no CNPJ n 42.*******.*******/*******40 (TRIX), que vem sendo utilizada para enganar terceiros e direcionar pagamentos indevidos para contas dessa instituição homônima.
O ocorrido não tem nenhuma relação com a TRIX. Reafirmamos nosso compromisso com a segurança e transparência, e garantimos que seguimos rigorosos processos de diligência para prevenir [Editado pelo Reclame Aqui] e proteger todos os nossos clientes e o sistema financeiro e de mercado de capitais.
A TRIX atua única e exclusivamente na gestão de carteiras administradas de valores mobiliários, atividade devidamente regulada e fiscalizada pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Não realizamos operações de câmbio, remessa de valores para o exterior, venda de moedas digitais ou qualquer outro serviço fora do escopo da gestão de carteiras administradas.
Esperamos que a instituição responsável possa solucionar o problema ocorrido com o senhor de forma célere e eficaz.
Para verificar informações oficiais ou esclarecer dúvidas:
Site institucional TRIX: https://*******
Atendimento TRIX: E-mail: *******
Telefone: ******* ******* ******* | WhatsApp:*******
Site do grupo TRX: https://*******
Para denúncias de [Editado pelo Reclame Aqui]:
Canal de Denúncias: https://*******
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 19:54
Peço desculpas pelo erro meu cometido ao fazer reclamação da empresa que não tinha vínculo algum do que me aconteceu. Minhas sinceras desculpa..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10