[Editado pelo Reclame Aqui] canceladores de contas

Olá, Maicon.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos a forma como a situação foi percebida.

Após análise, informamos que a abertura da conta foi negada por critérios internos de validação e segurança, que são aplicados a todos os clientes e seguem normas regulatórias do mercado financeiro. Por esse motivo, não conseguimos reativar a conta nem permitir uma nova abertura no momento.

Reforçamos que a decisão não é pessoal, tampouco relacionada a qualquer tipo de prática indevida, mas sim ao cumprimento de políticas obrigatórias de prevenção a riscos e [Editado pelo Reclame Aqui].

Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas pelos nossos canais oficiais de atendimento e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe TRIX Investimentos