Perda de dinheiro e impossibilidade de acesso ao app após aporte
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 13:32
ID: 245261803
Eu fiz um aporte de 1500,00 a última vez que eu consegui ver infelizmente perdi dinheiro, agora eu não consigo nem acessar o app. Por esse motivo não coloquei um centavo nessa empresa.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:05
Olá, Daniel, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu caso conosco e pela oportunidade de fornecer os esclarecimentos necessários. Pedimos desculpas por quaisquer inconvenientes que possam ter sido ocasionados.
Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento e apoiar você da melhor forma possível.
Entramos em contato com você via WhatsApp e ficamos felizes em conseguir te auxiliar na normalização do acesso ao aplicativo.
Sobre o valor investido, reforçamos que oscilações podem acontecer devido às condições de mercado, mas seguimos à disposição para te explicar melhor qualquer variação que tenha ocorrido, caso queira.
Se precisar de qualquer apoio adicional, pode contar com a gente por aqui ou pelos nossos canais oficiais.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 14:44
Prefiro não comentar, eu não coloco mais dinheiro nesse app
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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