Biquíni e short descosturados com pouco uso e falta de suporte do SAC
Respondida
Salvador - BA
10/01/2026 às 09:06
ID: 237244139
Comprei um bikini e um short e ao usá-los pela segunda vez tanto a parte de baixo do bikini quanto l short descosturaram. O material é de péssima qualidade. Além disso, acionei o sac e fui completamente ignorada, as mensagens no Instagram da empresa são apagadas sem que qualquer retorno tenha sido passado. Uma marca cara, de qualidade péssima e com muito desrespeito ao cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2026 às 20:07
Olá Josinara,
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada.
Não é o padrão da Triya apresentar qualquer falha de qualidade, e seu relato é extremamente importante para que possamos apurar o ocorrido. No período mencionado, enfrentamos instabilidades pontuais em nossos sistemas e na logística, em função da paralisação dos Correios, o que pode ter impactado o tempo de resposta.
De forma alguma ignoramos nossos clientes, e lamentamos a percepção causada.
Informamos que seu caso já foi concluído com sucesso. Permanecemos à disposição para solucioná-lo da melhor forma possível.