Devolução de biquíni não estornada e falta de resposta
Resolvido
Capão Bonito - SP
24/10/2025 às 08:40
ID: 230141897
Comprei pelo site um biquíni que não deu certo e no dia seguinte devolvi e até a data não fizeram o estono e nem me respondem
Pedido #*****
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 20:36
Olá Silvia,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado à época.
No período mencionado, enfrentamos instabilidades operacionais e impactos logísticos que afetaram prazos de atendimento e estornos.
Informamos que o seu caso já foi devidamente tratado e o estorno concluído.
Desde então, implementamos melhorias em nossos processos para garantir mais agilidade e transparência.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 08:58
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9