Entrega de sapateira com recusa de entrega no apartamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

08/07/2025 às 18:32

ID: 221601627

Recebi uma sapateira da loja Direto Móveis com total desrespeito pelo entregador (na minha nota fiscal consta o nome dessa transportadora TRLOG) que deixou o produto na portaria do meu prédio alegando que a empresa dele não autorizava subir com o produto. Meu porteiro falou que eu moro sozinha e não tinha como ir pegar o produto por ser um pouco pesado e que o prédio tem elevador de serviços. Mesmo assim o entregador se recusou a subir o produto por ELEVADOR. O porteiro acabou me ajudando a subir com o produto. Eu estava precisando muito da sapateira caso contrário iria cancelar imediatamente por causa da má conduta do entregador dessa transportadora. Eu nunca vi o indivíduo se recusar a subir um produto por elevador.

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Consideração final do consumidor

13/02/2026 às 17:20

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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