Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e serviço de tintura ineficaz no salão Donana Hair Body

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Não resolvido

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São Paulo - SP

23/07/2025 às 17:36

ID: 222833073

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TIAGO NEW CABELEREIRO INSTAGRAN - Salão Donana Hair Body
O anuncio menciona corte de cabelo, lavagem e orientação, por R$ 750,00. No local - *****, oferecem tintura, por aproximadamente R$ 1700. Na hora de pagar, o valor ficou em R$ 3500,00. Nao me informaram quantosou quais serviços foram feitos. Meus cabelos continuram brancos. Após um mes de negocioações, devolveram o valor decerca de R$ 500,00. Ao que parece, teriam sido feitos 2 serviços, um de cobrir brancos, e um de mechas. E somente o valor do cobrimento foi devolvido. vejam, o valor informado no ato dos serviços, foi muito inferior ao cobrado, e na hora do pagamento, nao foram especificados os serviços e valores feitos. O corte foi bem feito. Mas o serviço de tintura, que excluindo o corte, ficou em cerca de 2750, foi inutil, defeituoso, e o valor devolvido foi inferior ao pago, restandouma diferença de cerca de R$ 1250,00. O que mais incomoda, é a forma de oferecer o serviços, e como cobram, ao final, valores muito supeirores, por um serviço defeituoso, em evidente afronta ao Codigo de Defesa do Consumidor. Muito cuidado com a oferta. exceto o corte, nao recomendo. [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 19:36

O corte de cabelo foi muito bom, a tintura nao funcionou, e o valor é cobrado no final, sem informação previa, de forma abusiva. Valor muito superior aos melhores salões de São Paulo.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4