Dinheiro retido e não devolvido
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2025 às 17:06
ID: 212202203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Troc está encerrando suas atividades e mandou e-mails e mensagens pois tenho além de roupas sob o seu domínio, tenho R$ *******,66 que estou tentando sacar a mais de um mês e aparece que o meu banco negou. Liguei para minha gerente que me disse que o banco só nega quando o pagador ou não tem saldo pra depositar o que deve ou está sob alguma pendência judicial.
Preciso resolver isso !! Tentei ligar e não atendem, tentei mandar email e diz que esse email não https://*******, não sei mais o que fazer!!!
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 15:34
Olá Elide!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer inconveniente relacionado às suas compras e vendas na TROC. Para nós, é importante garantir que você tenha a melhor experiência possível!
Dito isso, gostaria de formalizar que nossa equipe já solucionou o problema que você estava enfrentando.
Fico à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Juliana - Experiência do Cliente da TROC
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 19:30
O atendimento foi rápido e resolveu o problema que já se estendia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10