Encerramento - Não devolução de valores
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/03/2025 às 08:17
ID: 212051791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bota que ficou pequena. Devolvi no dia seguinte e não recebi o reembolso. A empresa encerrou as atividades e sequer consigo contato.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 08:48
Olá Jamile!
O reembolso já está disponível em sua carteira TROC desde o dia 05/03, conforme e-mail enviado no mesmo dia.
Para transferi-lo para sua conta bancária, acesse seu perfil no site. No final da página, você encontrará a opção para preencher os dados bancários. Em seguida, vá para a seção 'Minha carteira' e selecione 'Solicitar saque'.
O saque compensa em sua conta bancária em até 1 dia útil.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Juliana.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 09:06
Eu já solicitei faz tempo.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 15:13
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8