Me enviaram o *******
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2025 às 09:13
ID: 210505159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália da Schutz de um modelo e recebi uma sandália de outro modelo.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 11:31
Olá Lilian
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer inconveniente relacionado às suas compras na TROC.
Dito isso, gostaria de formalizar que nossa equipe já solucionou o problema que você estava enfrentando.
Fico à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Juliana - Experiência do Cliente da TROC
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Réplica do consumidor
21/02/2025 às 11:34
Não resolveram neh. Eu queria a sandália que eu comprei e não me deram essa opção, apenas me disseram que tenho que devolver e vão me reembolsar, no entanto eu ficarei sem a sandália que comprei devido a desorganização de vocês.
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 12:09
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10