Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/04/2025 às 10:29

ID: 215078503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Com o encerramento da loja, tento sacar o valor que tenho na carteira a meses e nunca consigo. Percebi que só funciona quando você troca seu valor por algo da própria loja.

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 11:18

Olá

Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por qualquer inconveniente relacionado a TROC. Para nós, é importante garantir que você tenha a melhor experiência possível!
Dito isso, gostaria de formalizar que nossa equipe já solucionou o problema que você estava enfrentando.
Fico à disposição em nossos canais de atendimento.


Atenciosamente

Alexia - Experiência do Cliente da TROC


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E-mail: *******

Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 12:43

Só funcionou quando coloquei no Reclame Aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10