Promoções e descontos me induzem a erro
Não resolvido
São Paulo - SP
26/11/2024 às 21:22
ID: 202974447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA troc, mais de uma vez me lança descontos e cupons que me induzem a erro. A última foi um e-mail que recebi dizendo que havia um cupom para algumas peças da minha lista de favoritos , pede para eu conferir e quando eu tento colocar exatamente essa peça no carrinho, diz que o cupom não é aplicável.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 15:31
Olá Luiza,
Sentimos muito pelos problemas que você enfrentou ao finalizar a compra. Acredito ter conseguido te auxiliar da melhor forma possível.
Aguardo a conclusão da sua compra e estarei acompanhando todo o processo até a entrega.
Fico à disposição sempre você precisar em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Juliana.
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 22:24
Atendimento atencioso que não resolveu meu problema. Trabalhei o dia todo e quando fui usar o cupom ele estava expirado. Kkk
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4