TROC

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Belo Horizonte - MG

22/04/2025 às 14:09

ID: 215307117

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No dia 31 de janeiro de 2025 envie à TROC.COM.BR sob o código de postagem pelo correios ***** um mala de roupas e acessórios para vendas, entre os itens as marcas Arezzo (uma bolsa de R$*****), Animale, Brooksfield Donna,Le Lis Blanc, Track Field entre outras marcas num total de 9 peças. Os objetos foram entregues na Unidade de Distribuição Piraquara PR no dia 03/02/2025 e a no dia 21/02/2025 a TROC anunciou o encerramento de suas atividades, isto é, no período de 03 a 21/02 as peças estavam em poder da TROC e o que foi feito com as elas? Desde então venho mantendo contato pelo suporte no whatsapp e a informação que recebo é que não identificaram minhas peças, isto é, PERDERAM MINHAS PEÇAS EM SUA UNIDADE. Em 3 ou 4 conversas já iniciadas no whatsapp, todas as vezes me enviam o código de rastreamento pela Loggi e dizem que minhas peças foram devolvidas, contudo, essa devolução se refere a peças anunciadas a mais de um ano na plataforma. Esse último lote enviado de 31/01/25 não foi precificado, não aprovei preços e muito menos anunciado, simplesmente perderam minhas peças. Gostaria muito que fosse feita uma apuração criteriosa para localizar meus itens e devolve-los em sua integralidade.