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Rio de Janeiro - RJ

13/12/2023 às 11:17

ID: 178146737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Grande insatisfação em relação ao serviço que tenho recebido em relação ao reembolso do produto que devolvi há mais de um mês, com o número do *******.


Após a devolução do item dentro do prazo estabelecido, fui informada de que o reembolso seria processado em até 10 dias úteis após o recebimento na loja. No entanto, até o momento, não vi a quantia reembolsada em minha conta bancária.


Essa demora está causando inconvenientes financeiros e, mais importante, cria uma experiência desfavorável em relação à sua empresa. Gostaria de solicitar uma atualização imediata sobre o status do meu reembolso.


Espero resolver essa situação de forma satisfatória o mais rápido possível. Caso contrário, ficarei obrigada a buscar medidas adicionais para proteger meus direitos como consumidor.