Conta suspensa para Investigação

Question

Estava utilizando o site normalmente e, após realizar uma troca com um colega meu e finalizar o processo no site recebi uma mensagem de um outro usuário que a minha conta estava com problema.

Saí do site e loguei novamente na minha conta e aparece essa mensagem: PERFIL TEMPORARIAMENTE SUSPENSO PARA INVESTIGAÇÃO.

Agora tanto eu como o meu amigo com quem fiz a troca estamos com as contas bloqueadas...

Após eu ter reclamado no FALE CONOSCO do site recebi um e-mail explicando que os perfis foram suspensos porque o sistema deles detectou que a troca foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Somente isso, sem direito de resposta e nada...

Respondi o e-mail dizendo que a troca foi legítima, que eu conheço a pessoa com quem troquei e não via qualquer problema. Além disso, disse que tenho quase 40 trocas no site, todas positivas e, em vista disso, estaria aguardando a liberação das contas. Meu amigo também já enviou um e-mail reclamando desta atitude do site.

Estou no aguardo ainda da liberação das contas, já que não houve qualquer irregularidade.

Declaro ainda que esta suspensão está atrapalhando outra troca que já estava em andamento no site.

Usuário: Alexandre S. Beneti