Trocabyte

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

22/03/2022 às 15:42

ID: 140501479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um IPHONE 8 PLUS dia 22/02 nessa loja na torre empresarial do Iguatemi e com 7dias já apresentou problemas no aparelho. Ele ligava e desligava sozinho e chegou a um ponto de não ligar mas.
Levei na garantia e disseram que era "normal", fizeram uma "gambiarra" e me devolveram novamente.
Com 5 dias iniciou um novo problema.
Apareceu uma mancha na tela, o fone não funcionava, e câmera não funcionava e o celular se reiniciava sozinho. Me disseram que poderia ser a agua do alcool gel (rs) sendo que esse aparelho é resistente a agua e já tive 2 do mesmo modelo.
Ficou 2 dias na garantia e quando recebi de já identifiquei que a Tela não era mais a mesma pelas imagens, que a câmera estava péssima, e que a antena estava solta, fora as laterais com cola. Ou seja, fizeram uma nova "gambiarra" e colocaram peças [Editado pelo Reclame Aqui] no meu aparelho.

Liguei para a loja para falar com o setor de qualidade ou gerente, pegaram meu numero e disseram que iriam retornar. ATE HOJE NINGUEM RETORNOU !!!

Estou registrando aqui minha indignação e também vou abrir um processo no PROCOM se não trocarem meu aparelho por outro, pois não quero mais que troquem só as peças.