Aplicativo trocados no começo era muito bom na hora de facilitar os trocos nos supermercados

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Parintins - AM

21/06/2023 às 11:11

ID: 166823033

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O aplicativo trocados no começo era bom você pegava e mandava pra plataforma p seu troco que o comércio não tinha e você não perdia seu troco por bonbons so que ai ele tirou a opção pix e tirando qualquer possibilidade de você retirar o seu dinheiro que esta la no aplicativo e quero tirar meu dinheiro que esta sendo preso pelo plataforma

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 23:09

Lamentamos muito pela frustração que está enfrentando com as mudanças no aplicativo Trocados. Entendemos a importância de poder acessar e retirar seu dinheiro quando precisar. Para ajudá-lo a resolver essa situação, temos algumas opções disponíveis:

TED/DOC: Você pode realizar uma transferência bancária via TED/DOC. Lembre-se de que essa forma de transferência ocorre apenas durante o horário comercial em dias úteis e pode levar até 24 horas para ser concluída dentro do horário comercial em dias úteis. Se precisar de assistência durante esse processo ou se houver algum problema, entre em contato conosco.

PAGAR AMIGO: Outra opção é usar o método Pagar Amigo, que permite que você envie dinheiro de uma conta Trocados para outra conta Trocados. Isso pode ser uma maneira conveniente de transferir fundos dentro do aplicativo.

Boleto: Se preferir, você também pode optar por gerar um boleto em sua conta bancária e efetuar o pagamento pelo aplicativo Trocados. Isso permitirá a retirada do seu valor de forma simples e segura.

Estamos aqui para ajudar você a escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades e fornecer qualquer assistência adicional que você possa precisar. Para obter ajuda personalizada e orientações específicas, entre em contato conosco pelo WhatsApp no número******* ou através do suporte do aplicativo. Faremos o possível para resolver esse problema e garantir que você tenha acesso ao seu dinheiro.