PIX não creditado na conta e falta de resolução

Respondida
Itacoatiara - AM
14/09/2025 às 15:02
ID: 226868441
Eu fiz um pix de 15 reais do app trocados para minha conta no fia 5 de setembro e até hoje não caiu o saldo.. Entrei em contato e eles não resolveram nada.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 19:39
Prezado Senhor Francisco,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem e que esteja tendo um excelente dia.
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado e agradecemos por nos relatar sua experiência seu feedback é fundamental para que possamos evoluir constantemente.
Informamos que o valor referente já foi devidamente creditado em sua conta, e reforçamos que estamos à disposição para acompanhar e garantir que todo o processo transcorra da forma mais transparente e ágil possível.
Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento e assegurar a sua satisfação. Agradecemos pela sua paciência, compreensão e por continuar confiando em nossos serviços.
Caso tenha qualquer dúvida adicional ou necessite de suporte, não hesite em nos contatar. Será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente, Equipe Trocados