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São José dos Campos - SP

05/06/2024 às 17:33

ID: 190205577

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Boa tarde, no caso da compra de veículos no site de vocês, caso eu queria pagar apenas no momento da retirar, é possível? Se não, como eu faço para ter confiança?

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 14:51

Olá! Boa tarde, tudo bem?

As formas de pagamento transacionadas via gateway são: pagamento com cartões de crédito, pix e boleto bancário. Não é possível efetuar pagamento com cartão de débito através do Trocamotor. Intermediamos retendo o pagamento até que se cumpram no mínimo 14 dias da entrega pelo vendedor. O processo de reter o saldo de um vendedor durante um determinado período, para garantir que a entrega ocorreu normalmente, garantindo que durante esse período estipulado o comprador possa contestar a entrega do pedido.

Atenciosamente,
Equipe Trocamotor

Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 21:01

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10