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Pilar - AL

11/06/2024 às 22:34

ID: 190629613

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite, caso o vendedor recuse enviar a nota fiscal da minha compra, como a trocamotor poderia me auxiliar em relação a este vendedor que foi de intermediações de vocês?

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 17:53

Olá! Boa tarde, tudo bem ?

O Trocamotor somente intermedia compras e vendas. Sobre as transações entre os usuários comprador e vendedor, apenas se necessário, exclusivamente para fins de concluir a transação de compra e venda de maneira adequada incluindo verificação e documentação, os usuários devem entrar em contato com o vendedor por meio dos contatos que são liberados ao usuário na efetivação da compra/venda. O Trocamotor não é uma loja e por isso, não gera nota fiscal da compra/venda de produtos ou serviços, mas apenas de seus próprios serviços de intermediação das transações. O Trocamotor é responsável pelo intermédio entre compradores e vendedores através de disponibilização de espaço e ambiente virtual tecnológico para comércio eletrônico entre usuários (marketplace).

Atenciosamente,
Trocamotor.

Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 21:02

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10