Entregaram termômetro errado conforme anúncio na https://*******
Respondida
Cuiabá - MT
13/07/2020 às 10:24
ID: 108304347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 01/07/******* efetuamos a compra de 4 termometros segundo especificações dele no site da americanas era um produto homologado pela ANVISA Número de registro ANVISA:*******
Para nossa surpresa ao chegar aqui e abrir o produto, nada diz conforme o que comprei.
Um produto de péssima qualidade e sem nenhum tipo de registro na ANVISA.
Estou tentando entrar em contato nos telefones desta empresa e se recusam a dar continuidade na devolução, sempre que informamos o que houve, eles simplesmente desligam.
Espero que consiga a restituição do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 17:04
Boa tarde Cibeli,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que a Trocka Câmbio não tem nenhum tipo de contrato junto à Lojas Americanas e que trabalhamos, única e exclusivamente, com prestação de serviços.
Estamos á disposição,
Equipe Trocka