Casa congela o saldo
Em réplica
Manaus - AM
12/11/2024 às 08:11
ID: 201815973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito de ******* por indicação de um amiga nessa casa, fiz 5 mil e um pouquinho, os valores não contaram, mais os registros dos jogos tem o valor, porém, você faz um valor, e não muda nada continua os *******, porém o valor você nem consegue sacar e você não consegue fazer movimentação nenhuma, gostaria de saber como posso resolver
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 16:07
Olá!
Espero que esteja bem!
Meu nome é Pedro, sou o responsável pelos atendimentos por meio do Reclame Aqui para a https://*******
Verificamos as informações enviadas e percebemos que seu relato se refere à plataforma https://*******, que não possui vínculo com a nossa empresa, https://******* Recomendamos que você entre em contato diretamente com o suporte da plataforma mencionada para esclarecer a situação e obter assistência em relação ao seu saldo e transações.
Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou questão relacionada à https://*******
Agradecemos pelo seu contato e continuamos à disposição para o que for necessário.
Abraços,
https://*******, a casa dos campeões!
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 21:38
como irei entrar em contato com o suporte da plataforma se o suporte é robotizado nao tem suporte humano.
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 21:50
simplesmente a plataforma tirou meu acesso e não deixam mais eu entrar na conta
Réplica do consumidor
15/11/2024 às 14:34
de uma olhada nos prints
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 14:25
gostaria de uma resposta pois meu dinheiro é suado
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 10:41
eles respondem uma vez aqui depois já era somem
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 11:55
simplesmente nem te respondem, plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro e depois fala que não foi depositado valor algum