Bicicleta elétrica com defeito re.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
21/02/2026 às 17:20
ID: 241305471
Fiz a compra de uma bicicleta elétrica e no período de 90 dias, tive o mesmo defeito por 3 vezes. Como o defeito foi na controladora ou também conhecido como módulo, a bike não pode ser utilizada. Nas dois primeiros sinistros até que tive o suporte do vendedor que enviou uma nova peça para substituição e arcou com a mão de obra do serviço. Entretanto no 14/01/26 eu entrei em contato com o vendedor informando sobre o terceiro defeito, mas não obtive uma solução,já se passaram mais de 30 dias e não tive resposta. Um produto que custou aproximadamente 5 mil reais dar defeito por 3 vezes em menos de 90 dias na mesma peça não pode ser aceitável. A compra foi realizada pelo mercado livre. Devido a urgência, optei em levar para um técnico de confiança e este fez a troca da peça com defeito por uma com potência superior, tendo em vista o reincidência do defeito. Agora solicito o reembolso do serviço realizado, uma vez que a loja não resolveu meu problema e eu precisava da bike para minha locomoção.