Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

02/05/2025 às 14:34

ID: 216115811

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite,

Comprei um ventilador Solano de 3 pás, 127V. Após a instalação, ele funcionou normalmente, mas depois de um mês começou a apresentar um forte barulho. Curiosamente, na velocidade máxima não há ruído, porém nas velocidades mínima e média o barulho é bastante evidente.

Pesquisei sobre o assunto e encontrei várias reclamações semelhantes relacionadas a esse modelo. Poderia ser um defeito de lote?

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

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Resposta da empresa

02/05/2025 às 15:04

Boa tarde,

Entraremos em contato para verificarmos a melhor forma de ajudar.

At.
Pós vendas
*******

Consideração final do consumidor

02/05/2025 às 17:38

Apesar de comprar outro, a empresa respondeu rápido e tentou solucionar o problema, mas demorei muito e acabou a garantia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10