Tron-Industrial, Refrigeração e Eletronica

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Goiânia - GO

22/04/2026 às 23:27

ID: 246720277

Comprei um ventilador Tron (VENT AZZAM LED 220V 4P CLM Alumínio Escovado Pás Brancas 130W) em 03/05/2024 (NF n 083.188.837).

O primeiro aparelho parou completamente após cerca de 8 meses. Gastei com eletricista para revisar toda a instalação, e foi confirmado que o defeito era no produto. Após muita burocracia, tive que desmontar, embalar e enviar o ventilador, arcando com todos esses custos.

Recebi outro aparelho em abril de 2025, instalei (pagando novamente mão de obra), e o resultado foi o mesmo: o ventilador também parou completamente após cerca de um ano.

Ou seja: DOIS PRODUTOS COM O MESMO DEFEITO.

Isso caracteriza claramente VÍCIO DE QUALIDADE/PROJETO, e não um problema pontual.

Além disso, estou sem ventilação em um local de calor intenso, e cada demora da empresa aumenta diretamente meu prejuízo e desconforto.

Não vou aceitar passar novamente por todo esse processo, nem ter mais prejuízo.

Quero:

- Reembolso do valor pago (R$ 687,88);
- Ressarcimento dos custos para retirada do ventilador atual;
- Coleta do produto pela empresa.

Forma de contato:
Não autorizo contato por telefone, pois não atendo ligações. Toda comunicação deve ser feita por WhatsApp ou e-mail. Todas as informações necessárias estão na NF e atendimentos anteriores em anexo.

Não tenho interesse em troca. Quero solução definitiva.