Serviço de suporte técnico ineficiente
Respondida
Trindade - GO
07/08/2025 às 15:40
ID: 224000799
trabalhamos com a Tron informática, porem cada dia o serviço prestado tem gerado muito desgaste com a questão de resoluções não entregue, pois são erros
frequentes.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 16:57
Luciana, boa tarde!
Desejo que esta mensagem te encontre bem
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nosso pedido de desculpas pelos eventos ocorridos nos últimos dias. Lamentamos qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em aprender com essa situação, adotando as medidas necessárias para evitar recorrências futuras.
Agradecemos pela oportunidade de diálogo e ficamos satisfeitos em confirmar que as pendências relatadas foram devidamente resolvidas com o valioso apoio do agente Pedro Dias, que atuou com dedicação no processo relacionado ao protocolo ******* e ao contribuinte individual.
Reiteramos nossa disponibilidade para continuar trabalhando em conjunto, sempre com foco na excelência do atendimento e na resolução ágil de demandas.
Atenciosamente,
Ana Barroso