SUPORTE DE ATENDIMENTO
Respondida
Belém - PA
15/01/2025 às 16:12
ID: 207333541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje abrir um chamado de atendimento 09:23 , 12:00 sair para almoçar para meu espanto houve movimentação do chat , quando falei com sra Marilene , respondeu quando eu abrir um chamando tenho que aguardar pacientemente ser atendida, Contador não come , não dorme , e nem faz suas necessidades mais basicas , NEM AGUA POSSO BEBER PQ TENHO QUE AGUARDAR A BOA VONTADE SER ATENDIDA - as 13:30 abrir novamente chamando na badalada das 16:00 nada , MAS COM SRA MARILENE FALOU QUE TENHO QUE AGUARDA PACIENTEMENTE POR ATENDIMENTO . .....................................................................................................................................................................................................................................
Como infelizmente dependo do sistema para envio do esocial , esta DIFICIL , viu
EU VOU ENVIAR ESOCIAL COMO ESTÁ PARA NÃO PERDER PRAZO JA QUE HOJE DIA 15 TENHO QUE ENVIAR DCTF WEB , AMANHA É OUTRO DIA
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 10:08
Sra. Wanda Brandão,
Desejo encontrá-la bem
Lamentamos sinceramente a experiência que a senhora teve com o nosso atendimento e entendemos sua frustração. Estamos trabalhando fortemente para aprimorar nossos processos e fornecer um suporte mais ágil e resolutivo. Nossa intenção é sempre oferecer um atendimento eficiente e respeitoso, e seu feedback é essencial para seguirmos melhorados.
Conforme conversamos há pouco, fico feliz que não haja nenhuma pendência no momento. Mas, caso precise de algo, estou à disposição para ajudá-la. Meu contato direto fica à disposição.
Abraços.
Ana Barroso