Tronco com problema e falta de assistência

Não respondida
Uberlândia - MG
14/08/2024 às 10:56
ID: 195184159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando adquiri o tronco Sagarana, em Uberlândia, fui informado que teria garantia e manutenção caso necessário!
Porém, instalaram o tronco dia 22 junho e quando fui utiliza-lo pela primeira vez no dia 27 de julho ele apresentou problemas no fechamento de duas entradas das cabines veterinárias, dianteira e traseira! Fecham com dificuldade. E destravam. Enviei mensagem por WhatsApp no dia 29 de julho, relatando o problema e me enviaram que eu deveria apertar parafusos!
Enviei mensagem avisando que não sabia onde apertar e nem como solucionar o problema ! A partir dai não respondem mais mensagens, enviadas no dia 01 de agosto e 14 de agosto!
Jâ se passaram mais de 15 dias, não entram em contato! Total descaso e a fazenda fica pouco mais de 30km da empresa e não enviam ninguém para resolver.