Entrega
Resolvido
Campinas - SP
11/04/2022 às 13:58
ID: 141622833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tronco no dia 03/12/*******, prometeram a entrega entre 45 e 60 dias úteis, mas até a data de hoje 11/04/******* (MAIS DE 04 MESES) não entregaram. Sempre há uma desculpa!!! Esperando os caminhões, covid, problemas na madeira, etc.. enfim, pensem bem antes de comprar porque essa empresa não tem compromisso com seus clientes.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 15:36
Boa tarde. A empresa tem sempre compromisso com os clientes desde antes da compra. Porem no periodo , tivemos problemas com os fornecedores de madeira , que é nossa materia prima principal atrasando a entrega. Porem o mesmo ja foi comunicado hoje que seu produto estara sendo carregado ate na quinta feira dessa mesma semana. Ressaltamos que em hipotese nenhuma foi deixado de dar todo o suporte de informações sobre o atraso. Qualquer duvida nos colocamos a disposição
Att
Troncos Triangulo
Consideração final do consumidor
11/05/2022 às 11:36
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
11/05/2022 às 11:49
Boa tarde. Estamos a disposição caso precise de algo.
Att
Troncos Triangulo