Pedido de esclarecimento

Caro Sr. Ricardo Mariano!

Para suas questões pedimos que encaminhe para nosso suporte técnico de seu país.

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Agradecemos pelo contato!
Tronipay

Eu acredito que as respostas aos meus questionamento são de interesse público, de todas as pessoas que queira utilizar a plataforma, igual à mim.

Assim sendo, eu insisto que vocês esclareçam essas questões aqui no ReclameAQUI.

Como era de se esperar a empresa TRONIPAY não respondeu aqui por este canal as dúvidas encaminhadas. Todavia, eles me responderam por e-mail, seguem as respostas:

Abaixo inserimos as respostas de acordos com suas dúvidas.
Olhando o site e a plataforma no Google Play, tive as seguintes dúvidas:
1 - No Google Play vocês se apresentam com S/A, todavia o registro do CNPJ de é de uma empresa limitada, qual o motivo dessa diferença?
Resposta: Somos uma empresa que não é sediada em seu país.

2 - Na plataforma de app da Google é mostrada uma apresentação em inglês - escrito de maneira sofrível, diga-se de passagem - sendo que a empresa tem sua Matriz no Brasil, conforme é mostrado no cartão CNPJ. Qual o objetivo desse procedimento, por que em inglês?
Resposta: Não temos nenhuma Matriz Brasil.

3 O contrato de termos e serviços da plataforma de vocês foi totalmente colado dos termos e serviços do Mercadopago. Vocês não possuem setor jurídico para elaborar um contrato?
Resposta: Sim possuímos


4 Está circulando no Whatsapp que os colaboradores receberão, como um adiantamento, o valor de R$ *******.*******,00 para despesas de viagens à serem pagos pela TRONIPAY. No consiste esse adiantamento? É um empréstimo? A qual taxa?
Resposta: Desconhecemos esta questão.

5 O sócio administrador da empresa está arrolado em diversos processos na justiça, inclusive com arresto de bens por parte do banco Bradesco S/A. Em virtude disso, qual a segurança que os usuários terão em confiar valores a essa plataforma, sendo que seu proprietário tem problemas com dívidas em bancos?
Resposta: Não temos sócio administrador em seu país. E não sabemos informar sobre a vida particular dos acionistas da empresa ou qualquer outro funcionário.


6 Como operador de pagamentos, a TRONIPAY deve estar registrada no BACEN e cumprir as regras determinadas Circular 3.******* de 26/03/*******? Qual o número de registro da TRONIPAY ou protocolo de registro no BACEN?
Resposta: Desconhecemos esta informação.


Comentários:

Eu fiz outros questionamento, juntamente com as respostas, afim de obter mais detalhes visto que as respostas são muito superficiais, mas não foram respondidas.

Ademais, a alegação de que a empresa não é sediada no país e não possui nenhuma matriz é frágil, ou há um problema de duplicidade na receita federal, dado que existe um CNPJ 21.*******.*******/*******18, cuja razão social é TRONIPAY SERVICOS DE COBRANCAS E PAGAMENTOS ONLINE LTDA.

Sobre o uso do idioma estrangeiro, escrito by Google Translator, nas descrições do Google play me parece uma tentativa de dar mais credibilidade a plataforma.

A resposta mais reveladora do questionário é o fato da empresa dizer que desconhece a questão da oferta de vantagem financeira, aí fica uma recado aos incautos que acham que cem mil reais caem do céu: A TRONIPAY NÃO RECONHECE ESSE PROCEDIMENTO, PORTANTO SÓ PODE SER UMA [Editado pelo Reclame Aqui]. DINHEIRO NÃO CAI DO CÉU!
Sobre o assunto eu ainda quis saber mais detalhes, mas não obtive mais respostas.

Por último, uma empresa dita estrangeira não conhecer as regras para o funcionamento de intermediárias de pagamento no país qual pretendem trabalhar é uma piada mesmo. Aliás, o que se esperar de um departamento jurídico que copia DESCARADAMENTE os termos e condições de uso da concorrente?