Produto não chegou, e o estorno está demorando uma vida para ser feito!

Bom dia Vanser, como conversado são normas da nossa empresa, em momento algum dissemos que não será feito o estorno... você precisa aguardar os procedimentos.
Não posso fazer um estorno de um produto que está em transito para sua residencia, precisamos aguardar a transportadora... como dito o produto chegando aqui na indústria o seu estorno será feito imediatamente.
Você acha como deve ser feito, é a sua opinião e https://*******ém a empresa tem suas normas e procedimentos, dessa forma será feito como a indústria trabalha.

ótimo dia!

Como eu também já disse, o cliente não tem nada haver com os problemas entre vocês e a transportadora, era simplesmente fazer o estorno e depois as duas partes se resolviam não envolvendo o cliente!!!

E outra a mercadoria já não está em trânsito para minha residência e sim está voltando para empresa de onde saiu!!!