Propaganda enganosa
Não resolvido
Chapecó - SC
21/11/2024 às 15:42
ID: 202547031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outra reclamação a empresa incita que a culpa é minha pela areia deles não fazer torrão.
Gente, a areia da TRONO DE GATO não faz torrão.
Se eles trabalham com linhas de produto boas e ruins é com eles. A questão é que a areia não é boa, e a pá não é compatível. Abram o site, confiram se existe.
Não se deixem enganar. A empresa de bilhões de comentários positivos não sabe lidar com reclamações. (Se a areia fosse boa como eles são em enterrar críticas, não teríamos essa conversa)
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 11:03
Bom dia meu querido.
O senhor adquiriu outro produto e nao o produto que divulgamos... AREIA TRONOD E GATO BIODEGRADÁVEL DE MILHO E MANDIOCA, quis pagar por um produto mais barato e não pelo que divulgamos, tenho a cópia do produto que adquiriu, uma pena que não posso expor.
Nossos mais de 10 mil clientes sabem da qualidade do nosso produto, quando voce comprar o produto correto vai entender o que estou lhe falando.
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 13:32
Bom dia minha lustrosa rígida,
A areia que comprei foi Trono de Gato, e ela não faz torrão. Como apontou, comprei sim de vocês.
E ela não faz torrão.
Quem vende segunda linha de areia e vocês, e a culpa é minha? Por que esse bolo fecal de produto leva a marca de vocês então?
A pazinha também, outro lixinho reciclável nada a ver com o anunciado. Vai dizer agora que no catálogo online que vocês chamam de site tem opções de pá? Tem nada. A compra foi feita pelo whatsapp porque vocês não tem estrutura para um ecommerce.
A cada reclamação que vocês não assumirem seu erro, levantarei outra. Para que fique sempre disponível aos clientes desatento que possam cair nas suas enganações
Cordialmente, o querido e flácido meu
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 13:33
só justificativa sem solução. Produzem uma areia ruim que leva a marca e ainda dizem que a culpa é do cliente. Palhaçada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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