Tronos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 09:49

ID: 253379379

**Título:** Controle remoto da TV Tronos parou de funcionar e não encontro reposição

Comprei uma TV da marca Tronos pela Shopee e, para minha surpresa, o controle remoto simplesmente parou de funcionar do nada. Troquei as pilhas e fiz todos os testes possíveis, mas o controle não voltou a funcionar.

O maior problema é que não consigo encontrar um controle de reposição dessa marca. Procurei em diversas lojas e na internet, mas quase ninguém conhece a marca Tronos. Quando encontro algum controle, o preço é muito alto, variando entre R$ 60 e R$ 135, um valor que não tenho condições de pagar.

Peço que a empresa me informe onde posso adquirir um controle compatível por um preço justo ou que apresente uma solução para esse problema. Não é justo ficar sem conseguir utilizar a TV normalmente por falta de um controle remoto que parou de funcionar sem qualquer motivo.

Aguardo uma resposta e uma solução o mais breve possível.