Dificuldade em encontrar controle remoto para TV Tronos e indisponibilidade do produto no mercado.
Resolvido
Osasco - SP
27/11/2025 às 07:42
ID: 232991389
Comprei uma TV da marca Tronos e, do nada, o controle parou de funcionar. Estou tentando comprar outro, mas não encontro em lugar nenhum. Só aparece a opção de comprar outra TV. Já procurei em várias lojas e todos dizem que nunca viram essa marca. No Mercado Livre, o controle está indisponível. Resumindo: não acho o controle em nenhum lugar e a TV está parada.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 11:21
Prezado Gustavo,
Lamentamos profundamente pelos transtornos que você tem enfrentado. Nossa assistência técnica autorizada entrará em contato nos próximos dias. Caso prefira contato direto, utilize os telefones: assistência técnica -*******,*******.
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Tronos.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 16:31
Resolveram bem a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10