COMPRA REALIZADA NA LOJA CRISTAL VIRTUOSA

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Bárbara d'Oeste - SP

08/11/2024 às 12:27

ID: 201563897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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REALIZEI UM A COMPRA NO DOMINGO DIA 03/11 NO VALOR DE R$*******,90 COM ACRESCIMO DE JUROS NO PARCELAMENTO TOTAL DE R$*******,75, CHAMEI NO DIRECT DO INSTAGRAN MAIS SEM RETORNO NENHUM, CONSEGUI UM CONTATO DO SUPORTE ONDE ME INFORMARAM QUE TIVERAM UM PROBLEMA COM FORNECEDOR E NÃO VÃO CONSEGUIR ATENDER MEU https://******* NÃO FIZERAM O ESTORNO DO PAGAMENTO..PRECISO DE UMA RESOLUÇÃO.

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Resposta da empresa

08/11/2024 às 14:58

Gostaríamos de esclarecer que o CNPJ 15.*******.*******/*******24 está relacionado a Indústria Química TRONOX PIGMENTOS DO BRASIL SA e que a razão social Cristal virtuosa está usando ilegalmente o nosso CPNJ. Inclusive já registramos um Boletim de Ocorrência.

Réplica do consumidor

08/11/2024 às 15:26

Situação https://******* espero que a PAGUE Safe resolva e consiga meu estorno.