Entrega em atraso sem nova previsão.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Macaé - RJ

30/01/2025 às 02:20

ID: 208608699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após ler várias críticas, decidi comprar uma caixa bluetooth Tronsmart Mirtune S100.
Para não ter que esperar muito, optei pela compra no site nacional da marca, apesar desta cobrar 50% a mais pela mesma caixa do que o site na loja oficial da Aliexpress.
A compra foi realizada no dia 5/1/25 com promessa de entrega no dia 21/1/25 (16 dias), pedido*************.
Já enviei email, mensagem pro zap e no Instagram da empresa e uma única resposta que recebi pelo zap, foi que a entrega está atrasada , mas sem uma nova previsão, e hoje, dia 30/1/25, ainda não recebi a mercadoria.
Investigando melhor o site, de ótima qualidade por sinal, percebi que o CNPJ está no nome de uma pessoa física.
Estou desconfiado, acho que entrei numa furada.
Desconfiem também.

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 13:09

Não fui atendido pelo Tronsmart, mas a loja entregou o pedido, com um grande atraso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5