Bacon com cheiro forte e estranho, indicando possível armazenamento inadequado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/03/2026 às 22:02
ID: 244116887
comprei esse bacon de 200 g no supermercado do Edvar em Belo Horizonte no bairro Camargos Minas Gerais abrir o pacote já deu para sentir o cheiro forte estranho um cheiro muito forte porque eu acho que tá sendo armazenado em lugar inadequado eu acho que a empresa deveria ser responsável em orientar o dono do supermercado armazenar é o lugar mais fresco
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:52
Prezada cliente Juliana, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois esse retorno é fundamental para que possamos atuar de forma rápida e garantir a qualidade dos nossos produtos.
Lamentamos pelo ocorrido com o produto adquirido. Situações como essa não estão de acordo com os nossos padrões de qualidade e segurança dos alimentos.
Informamos que já realizamos a reposição do produto para você e conduzimos todas as tratativas necessárias para averiguar a causa da ocorrência relatada. Também reforçamos, junto aos nossos parceiros comerciais, as orientações quanto às condições adequadas de armazenamento, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Nossos canais de atendimento são:
E-mail: [email protected] | [email protected]
Telefone: +55 31 3368-0000
Agradecemos novamente pelo seu contato e pela confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
SAC - Tropeira Alimentos
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 19:32
Tive uma escuta. Fui compreendida. Me mandaram reposição e fiquei muito satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10