Bacon em cubo estragado comprado no Supermercado Carrefour Pampulha
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/04/2026 às 03:02
ID: 246919291
Olá Boa Noite! Estou super chateada com a Tropeira alimentos . Comprei 3 pacotes de bacon em cubo pra fazer um almoço pra minha família no domingo . E ao abrir o bacon para utilizar fui surpreendida com os 3 pacotes estragados, estavam superrrr azedos , e não dou por não armazenamento meu não , pois estavam na geladeira desde o dia em que comprei no Supermercado Carrefour Pampulha . Comprei no sábado dia 18/04 para fazer um almoço na minha casa pra minha família no dia 19/04 . Fiquei super constrangida com a situação . Favor verificar Lotes e se possível me realizar um estorno do valor , até mesmo pelo constrangimento que passei. Meu número para contato : ***** (Número que é meu Whats) ***** - (Número para falar comigo por ligação)
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 19:34
Prezada cliente Camila,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois esse retorno é fundamental para que possamos atuar de forma rápida e garantir a qualidade dos nossos produtos.
Lamentamos pelo ocorrido com os produtos adquiridos. Situações como essa não estão de acordo com os nossos padrões de qualidade e segurança dos alimentos, especialmente considerando o transtorno gerado em um momento importante com sua família.
Informamos que já realizamos o alinhamento para a reposição dos produtos e conduzimos as tratativas necessárias para averiguar a causa da ocorrência relatada, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Nossos canais de atendimento são:
E-mail: [email protected] | [email protected]
Telefone: +55 (31) 3368-0000
Agradecemos novamente pelo seu contato e pela confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
SAC - Tropeira Alimentos
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 19:36
Atendimento Maravilhoso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10