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Belo Horizonte - MG

30/03/2026 às 16:04

ID: 244729255

Comprei 2 unidades de bacon já picado. Embalagm original, aparência normal e carne podre.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 12:23

Prezada cliente Dalila, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois esse retorno é fundamental para que possamos atuar de forma rápida e garantir a qualidade dos nossos produtos.

Lamentamos pelo ocorrido com o produto adquirido e queremos reforçar que situações como essa não estão de acordo com os nossos padrões de qualidade e segurança dos alimentos.

Informamos que o reembolso referente à compra do produto já foi realizado, através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e estamos conduzindo todas as tratativas necessárias para apurar a causa da ocorrência relatada.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Nossos canais de atendimento são:

E-mail: [email protected] | [email protected]

Telefone: +55 31 3368-0000

Agradecemos novamente pelo seu contato e pela confiança em nossa marca.

Atenciosamente,
SAC - Tropeira Alimentos

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 11:05

Resolveram o problema em tempo record. Sempre comprei e não vou deixar de comprar baseado nesse episódio. Ninguém merece [Editado pelo Reclame Aqui] bacon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7