Queda na qualidade do bacon da marca Tropeira, com [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

22/07/2026 às 11:01

ID: 254544111

Decepcionado com a queda da qualidade dos bacons da Tropeira. Era cliente assíduo da marca, onde só comprava baço da marca Tropeira pela qualidade e padronização dos seus produtos, contudo recentemente tenho notado uma queda na qualidade do bacon, vindo com mais gordura do que carne. Infelizmente trocarei de marca. Uma pena, tive ótimas experiências com a marca

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 09:09

Prezado cliente Guilherme,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pela confiança depositada em nossa marca.

Lamentamos que o produto adquirido recentemente não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos sua percepção e valorizamos seu feedback.

Gostaríamos de esclarecer que a formulação do nosso bacon permanece a mesma e não passou por alterações recentes. No entanto, por se tratar de um produto de origem animal, podem ocorrer pequenas variações naturais entre os lotes, especialmente em relação à proporção entre carne e gordura. Isso acontece porque a fabricação pode utilizar diferentes cortes suínos, como pernil, lombo ou paleta, sempre seguindo o mesmo padrão de qualidade e as especificações estabelecidas para o produto.

Conforme contato realizado por meio do nosso SAC, informamos que já estamos conduzindo as tratativas referentes ao seu atendimento.

Esperamos ter a oportunidade de continuar oferecendo produtos que atendam às suas expectativas, mantendo a qualidade e a confiança que buscamos proporcionar a todos os nossos clientes.

Colocamo-nos à disposição e reiteramos nossa consideração pelo seu contato.

Ficamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected] | [email protected]

Telefone: +55 31 3368-0000

Agradecemos novamente pelo seu contato e pela confiança em nossa marca.

SAC - Tropeira Alimentos

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:12

Empresa super séria, preocupada com a qualidade dos seus produtos e principalmente pela experiência do consumidor. Não mediram esforços para reverter minha percepção sobre o produto. Obrigado a Tropeira pela atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10