Pedido veio todo avariado
Respondida
Angra dos Reis - RJ
06/11/2024 às 11:30
ID: 201368675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO correio entrou em contato comigo pra retirar a ******* lá o motivo de ir retirar foi que meu pacote veio todo acariado e molhado. Com certeza veio quebrado e vazou tudo e por isso não entregaram . A atendente me orientou a recusar e não receber. Feito isso entrei em contato por mensagem e até agora ninguém me respondeu, não devolveram meu dinheiro e nada foi feito!
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 15:52
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua paciência. Nosso time de atendimento e pós-venda já está cuidando da situação e entrará em contato para confirmar os detalhes e providenciar um novo envio o mais rápido possível. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional!
Atenciosamente, Tropical Aromas