[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de brinde

Olá, Jussara , tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e queremos, antes de tudo, pedir desculpas por qualquer falha na comunicação que possa ter ocorrido durante a nossa live. Levamos muito a sério a confiança dos nossos clientes e jamais foi nossa intenção causar qualquer tipo de frustração.

Nossas campanhas e ações promocionais são feitas com carinho e baseadas em regras específicas, que sempre buscamos deixar claras nas descrições, títulos e durante as transmissões. Porém, entendemos que pode ter havido alguma falha ou mal-entendido, e queremos resolver isso da melhor forma possível para você.

Já acionamos nossa equipe responsável para verificar o ocorrido e entraremos em contato diretamente para oferecer uma solução justa e esclarecer todos os pontos.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a cada cliente.

Atenciosamente,
Equipe Tropical Aromas