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Curitiba - PR

29/01/2024 às 15:16

ID: 181501669

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Oi eu comprei hoje e já faz um tempo que conprei suco de laranja na tropical banana do shopping jockey Plaza, e estava com gosto de laranja podre e hoje dia 29/01/24 e hoje eu conprei o suco e estava até preto no fundo do copo paracia carvão e estava com gosto horrível de laranja podre não consegui tomar e joguei. As meninas que trabalham lá tem que ver se as laranjas ou as frutas se estão boa para consumo.

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 10:27

Olá Débora.
Por algum motivo não recebemos a notificação da sua reclamação postada no Site do Reclame aqui.
Por esta razão não foi possível lhe dar a devida resposta no prazo e peço desculpas por isso.
Aproveito para lhe dar um retorno que adotamos alguns procedimentos no processo de fabricação do nosso suco de laranja.
Como usamos apenas o Suco puro da fruta, e não adicionamos nenhum tipo de aditivo químico, açúcar, água, gelo ou pasteurização, o suco tem a validade reduzida.
Ajustamos alguns processos tanto na fábrica, quanto nas lojas e acreditamos que sanamos os problemas que poderiam estar acontecendo.
Agradecemos por nos ter mostrado uma oportunidade de melhoria em nossos produtos.

Cordialmente.

Marcio Luis.
Tropical Banana.