Atraso na entrega e falta de suporte para pedido n *****
Resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 19:29
ID: 237937819
Efetuei uma compra online nessa loja antes do Natal com previsão para chegada do produto ate 08/01, pedido número *****. Hoje já é dia 16/01 e o pedido sequer saiu para entrega segundo o site deles. Já tentei contato pelo site e WhatsApp inúmeras vezes e ninguém me dá um retorno. Quero o produto ou meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 11:01
Olá, , Tudo bem?
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui da Tropical Brand.
Quero dizer que é um prazer lhe atender.
Lamentamos o atraso na postagem da sua compra, custeamos o frete mais rápido para chegar o mais breve até você
e já consta como entregue. espero que gostou dos produtos e lamentamos o transtorno.
Atenciosamente
Equipe Tropical Brand.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:39
O pedido chegou com quase 1 mês de atraso. Os produtos são bons, boa qualidade, mas o atendimento pós venda muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7