Atrasona entrega falta de supo..
Não resolvido
Dourados - MS
28/01/2026 às 17:19
ID: 239119021
Realizei uma compra no início de janeiro e a previsão de entrega estava entre o dia 14 de janeiro até o dia 23 de janeiro, no entanto o pacote ainda mostra que está em preparação de acordo com o app de rastreio.
Entrei em contato via WhatsApp para verificar a situação do pedido tanto no e-mail e no WhatsApp não há nenhum tipo de retorno ao cliente, nos consumidores nos sentimos lesionados do porque tem tanta divulgação na rede social se eles não entregam o produto.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:44
Olá, Boa tarde!
Peço desculpas pelo transtorno causado, infelizmente tivemos um atraso com estampa escolhida que precisou ser refeita, ja foi coletado o pacote e a entrega ocorrerá de forma breve em seu endereço.
O rastreamento esta sendo enviado por email para que possa acompanhar.
Att
TROPICAL BRAND
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 01:09
Falta de retorno com os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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