Ducha em inox com péssima qualidade. Rosca torta e com medida fora de padrão.

Não negamos de ajudar neste processo, o que não pode é ficar difamando empresas de qualquer forma na internet ! A cliente foi bem atendida , mas entendemos como tivemos para de 50 mil clientes há aquele que não dão nem palavra para o Próximo, creio que tivemos 3 clientes em reclamação que não quiseram ajuda, ou seja , precisamos analisar prazo, mas como a cliente está a mais de 5000km quer oara agora! Enfim, como comprou pelo MercadoLivre e teve o produto danificado no transporte, passado mais de 90 dias agora abriu reclamação, deveriam ter visto quando entregou, verdade !?

Não negamos de ajudar neste processo, o que não pode é ficar difamando empresas de qualquer forma na internet ! A cliente foi bem atendida , mas entendemos como tivemos atendimento para mais de 50 mil clientes há aquele que não dão nem palavra para o Próximo, creio que tivemos 3 clientes em reclamação que não quiseram ajuda, ou seja , precisamos analisar prazo, mas como a cliente está a mais de 5000km quer para agora!
Enfim, como comprou pelo MercadoLivre e teve o produto danificado no transporte, passado mais de 90 dias agora abriu reclamação, deveriam ter visto quando entregou, verdade !?

Gente é uma vergonha a postura da empresa. Parece mesmo totalmente despreparados e amadores. Não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que caí. Infelizmente no Mercado Livre pessoas de má fé produzem coisas sem qualidade e comercializam. Eu fiquei no total prejuízo de um produto muito caro. Não desejo que outros consumidores passem pela mesma situação. Procurem empresas mais conceituadas e profissionais para encomendar produtos caros como é o caso do inox. Inclusive há outra reclamação dizendo claramente que o produto não tem qualidade e enferrujou, com certeza não era inox *******. Esse canal é muito útil para alertar novos compradores quanto a empresas desqualificadas. Basta ver a forma agressiva e despreparada da atendente, me acusando como se a culpa do produto com defeito fosse do consumidor. Não preciso nem falar que é obvio que não tive um bom atendimento no pós venda. CUIDADO!

Como informamos todos tem direito sim, a cliente está coberta de razão.
Como informamos a cliente teve problemas com mercado livre!

Após 5 meses em que a cliente realizou o primeiro contato com a fábrica, deixamos ciente a seguinte condição:
1 - Nos enviar a ducha para reparo, não haverá custo no reparo
2 - Assim após 2 dias pronto enviaremos a ducha de volta a cliente por conta da empresa.
3 - Cabe a cada cliente analisar o produto após recebimento, seja de qualquer empresa, a constituição informa que consumidores tem diretos sim, más não por toda vida e com o produto guardado e tem prazo também, então não estamos fora das leis do consumidor, más já passou o prazo e ainda queremos ajudar, no entanto entendemos que a cliente não quer ajuda e temos documentado as conversas que a partir de então passaremos para o departamento Jurídico para avaliar, oferecemos sugestões más mediante ao ocorrido a cliente não quer ajuda mesmo passando do prazo da lei de consumidores.

Atenção senhores Proprietários da empresa Reclame aqui, como é sabido não se pode fazer discurso difamatório, solicitamos que seja excluído, acaso não seja possível iremos abrir Processo com nosso departamento Jurídico para analisar as falhas deste site .

https://**************/04/12/quando-as-pessoas-v%C3%A3o-parar-de-fazer-o-que-fazem-contra-as-empresas-no-reclame-aqui-ou-em

Ainda que o consumidor tenha o direito de utilizar sites, reclamando de produtos e serviços, deve responder por eventual excesso que praticar, bem configurado no caso concreto. Quantum indenizatório fixado com razoabilidade em R$ 5.*******,00 (cinco mil reais), que deve ser mantido, em atenção às funções compensatória e pedagógica da indenização e das particularidades do caso concreto, inclusive a capacidade econômica do condenado. RECURSO DESPROVIDO. (TJ-SP - AC: ************* SP 1027535-24.*******.8.26.*******, Relator: Mourão Neto, Data de Julgamento: 26/03/*******, 27 Câmara de Direito Privado, Data de Publicação: 26/03/*******)

É clara a possibilidade de se manifestar na Internet, isso é um Direito Constitucional, dado pela liberdade de expressão, mas certamente, os excessos podem e devem ser punidos, em especial quando existem [Editado pelo Reclame Aqui] envolvidos no exercício da liberdade de expressão.

É clara a possibilidade de se manifestar na Internet, isso é um Direito Constitucional, dado pela liberdade de expressão, mas certamente, os excessos podem e devem ser punidos, em especial quando existem [Editado pelo Reclame Aqui] envolvidos no exercício da liberdade de expressão.

É clara a possibilidade de se manifestar na Internet, isso é um Direito Constitucional, dado pela liberdade de expressão, mas certamente, os excessos podem e devem ser punidos, em especial quando existem [Editado pelo Reclame Aqui] envolvidos no exercício da liberdade de expressão.