Não realizaram nosso Evento
Em réplica
Praia Grande - SP
17/01/2017 às 16:58
ID: 23649745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos o serviço da empresa, e no dia, horas antes do evento, mandaram uma mensagem pelo facebook avisando que não tinha como realizar o evento, pois o bartender sofreu acidente.. Não tentaram resolver de alguma outra forma.... não tentaram contato telefônico, etc.... Na hora da festa... onde vimos que eles não estavam chegando, fui procurar o telefone no face , onde vimos a mensagem!!!!
Falta de profissionalismo, falta de competência, e até agora não devolveram nosso dinheiro!!!!!
Já mandei mensagem e não obtive resposta!!! Nosso evento foi 30/12/16... Até hj estão com nosso dinheiro e não fizeram nosso evento!!!
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Resposta da empresa
17/01/2017 às 21:18
Boa noite Aline. Infelizmente em mais de dez anos de empresa, 99% de nossos eventos são satisfatórios, porém no caso foi um acidente de trânsito que impossibilitou e ficamos muito chateados com o acontecido. Já foi passado para o nosso jurídico e ele entrará em contato em brave para reaver o valor do contrato e algumas bonificações, caso queira.
Pedimos mil desculpas em nome da empresa.
Réplica do consumidor
06/03/2017 às 12:39
Estou aguardando entrarem em contato conforme o combinado. Já estamos no mês
De março e nada. Cadê nosso dinheiro ???? Cadê o profissionalismo ???
Réplica da empresa
07/03/2017 às 11:58
Estamos providenciando a devolução de diversos clientes, pois existem clientes que denegriram nossa imagem via facebook, e consequentemente tivemos mais de 35 cancelamentos de contratos. Estamos fazendo o calculo final para as devoluções.