Não entregou no prazo

Olá Nathalia, tudo bem?

Assim como tratado via whatsapp em 25/09/*******, seu pacote acabou por ser inserido na rota dos correios por um erro de processo interno, lamentamos por isso. Fora combinado de enviarmos na mesma data (25/09/*******) via motoboy, o que chegou em seu endereço com êxito.

Quanto a mensagem não respondida, pedimos desculpas, nosso sistema de atendimento, por um erro sistêmico, lhe enviou para outro canal interno, já estamos verificando com a nossa equipe de TI. Informo que estamos sempre disponíveis nos canais de atendimento via whatsapp******* e email *******.

Trabalhamos cada vez mais para atender aos clientes de forma hábil e respeitosa, sempre mantendo a qualidade e buscando melhorar cada vez mais com os nosso processos internos e atendimentos.

Atenciosamente,
Equipe Tropical Especiarias