Produto mofou antes do vencimento.

Question

Comprei dois potes de bubbles da tropical. Já havia aberto, e hoje ao abrir pra usar novamente. Estava com um mofo por cima do líquido do vidro.
Comprei dois, os dois eu deixo na geladeira, o outro não tem nenhuma marca de mofo. Somente esse. Sem contar que a validade do produto é novembro de *******.

Accepted Answer

Olá Evandro,

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos muito pelo ocorrido. Conforme conversado via WhatsApp, entendemos sua frustração e estamos empenhados em garantir sua satisfação com nossos produtos. Após nossa conversa, tomamos as providências necessárias para resolver a situação e esperamos que você possa desfrutar plenamente do nosso produto com a qualidade esperada.

Reforçamos que estamos sempre disponíveis para oferecer total assistência através de nossos canais de atendimento: WhatsApp, e-mail e Instagram (detalhes abaixo). Nossa política de troca ou devolução está à sua disposição, e estamos aqui para ajudar com qualquer tipo de ocorrência ou dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Tropical Especiarias

Contato:

WhatsApp: *******
Instagram: @tropicalespeciarias
E-mail: *******

Produto mofou antes do vencimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor